Зачем отелям сайт, если есть booking?

Почему Вашей гостинице нужен презентабельный сайт?

Создание сайта отеля часто считают пустой тратой денег и времени. В подавляющем большинстве случаев, это связано с тем, что существует масса сервисов, которая помогает гораздо проще получать заявки на бронирование номеров:

• www.booking.com
• hotels24.ua
• www.hotels.com и множество других.

Да, Букинг, безусловно, лидер рынка, но это не означает, что вашему отелю не нужен свой собственный сайт. Давайте разберемся почему (букинг берем как константу сервисов по бронированию отелей).

Плюсы “букинга”:

• раскрученный бренд
• первые места в органическом поиске
• большое количество рекламы = миллионы посетителей
• доверие пользователей
• экономия на создании собственного сайта
• удобный сервис для пользователей

Минусы “букинга”:

• высокая конкуренция вашего отеля с другими отелями внутри самого портала
• высокая комиссия за бронь номера с сервиса (чем выше место отеля в выдаче, тем выше комиссия)
• вынужденный демпинг (чтобы получить больше клиентов, многие отели вынуждены демпинговать)
• большая зависимость от рейтинга
• небезопасный способ оплаты картой

Создание сайта отеля: плюсы и минусы

Оценив вышеуказанные плюсы и минусы, можно сделать некоторые выводы.

1. Безусловно, получить клиента с “букинга” может быть дешевле и легче, нежели с собственного сайта (не нужно тратить массу сил и денег на продвижение в поиске и массовую рекламу). Это говорит о том, что пользоваться подобными сервисами, скорее выгодно, чем наоборот.
2. С другой стороны, ваш собственный сайт - это лицо компании, где можно ознакомиться с дополнительной информацией о номерах, услугах, сервисах, способах оплаты и контактной информации. Его наличие повышает доверие пользователей и статус отеля в их глазах.
3. Индивидуальный сайт отеля - это также инструмент для получения клиентов из социальных сетей и других площадок (никто не запрещает вам использовать доступные варианты интернет-рекламы и получать клиентов самостоятельно, в том числе - корпоративных).
4. Создание сайта гостиницы - это работа не только над ПК версией, это также адаптация под мобильные устройства и возможность пользователям легче связываться с вами, находясь в пути.
5. Но главное преимущество сайта - это даже не сам сайт, а мобильное приложение. Этот пункт можно разобрать подробнее.

Согласитесь, никому не хочется постоянно отдавать комиссию за тех клиентов, которые уже и так были у вас (т.е. за повторные продажи). Но на сегодняшний день ситуация представляется именно так:

• “букинг” продал номер в вашем отеле -
• вы заплатили комиссию -
• затем вы идеально обслужили гостя и он остался доволен -
• гость оставил отзыв о вашем отеле и ваш рейтинг поднялся.

Это идеально для получения другого нового гостя, растет рейтинг - выше лояльность.

Но что произойдет со старым гостем, когда он вновь захочет остановиться в вашем отеле?

• Гость зайдет на “букинг” -
• найдет вас и снова забронирует номер в вашей гостинице через внешний сервис -
• вы заплатите очередную комиссию.

А, ведь, ее легко можно было избежать, будь у вас собственный сайт, а еще лучше и мобильное приложение к нему. Именно поэтому создание сайтов отелей необходимо гостиницам, которые заинтересованы в повторной продаже номера своему гостю.

Создание сайта для гостиницы, как это работает:

Повторные продажи вы можете легко проводить самостоятельно. Дайте гостю визитку с адресом вашего сайта и предложите ему 3-5% скидки при бронировании с вашего собственного сайта (сумма скидки, наверняка, меньше той, что вы платите внешним сервисам).

Предложите гостю установить ваше мобильное приложение, которое позволит ему не только быстро и легко забронировать номер в гостинице, но и оплатить его там же. Предлагайте дополнительные бонусы (завтрак, экскурсию, раннее заселение и др) или скидки. Таким образом, ваш отель всегда будет “в кармане у вашего гостя”. И он, наверняка, забронирует номер у вас, а не где-то в другом отеле. Приходя на сайт “букинга” гость может “клюнуть” на более низкую цену конкурентов и вы его потеряете, а привязав его к мобильному приложению вы снижаете данный риск.

Необходимо ли вам создание сайта для отеля или нет - решать вам! Но плюсов и преимуществ в этом достаточно много, поэтому стоит, как минимум, рассмотреть такой вариант.

Заказать разработку сайта для отеля вы можете в нашей компании.

Заполните заявку, и мы с радостью поможем вам наработать собственную базу постоянных клиентов.